El Director Nacional del SERNAC, Andrés Herrera, anunció en Aysén que la entidad que lidera, en coordinación con el Ministerio de Transportes y Telecomunicaciones (MTT), fiscalizarán los servicios de transportes de pasajeros marítimos y lacustres en dicha región.
Coyhaique.- Andrés Herrera, quien se encuentra de visita en la Región de Aysén, explicó que el Servicio está desplegando todas sus facultades para atender las necesidades de los consumidores en distintas partes del país, como parte de los compromisos asumidos por la autoridad para fortalecer el trabajo territorial.
“Como Servicio vamos a estar desplegados a lo largo y ancho de todo el territorio, fiscalizando diversos servicios, especialmente los más sensibles y que impactan en la calidad de vida de las personas para corroborar que las empresas respeten la Ley y entreguen servicios con estándares de calidad y seguridad”, recalcó la autoridad.
De acuerdo con la información proporcionada por la Directora Regional de Aysén, María Francisca Ortiz, son frecuentes los problemas en la prestación de los servicios, tales como retrasos, suspensiones de las salidas, demora en las devoluciones del dinero, denegación de embarques, entre otros.
En la oportunidad, los fiscalizadores verificarán que las empresas que prestan servicios de transporte de pasajeros cumplan adecuadamente con todas las condiciones ofrecidas.
“En esta fiscalización multitarea, el Ministerio de Transportes fiscalizará las materias propias de su competencia y nosotros como SERNAC los aspectos vinculados a la relación de consumo. Esto tiene también por objeto potenciar lo que son las facultades del Servicio en el territorio, recogiendo la realidad local”, sostuvo el Director Nacional del SERNAC.
La fiscalización integrada del SERNAC y el MTT, en esta oportunidad, incluirá los principales servicios marítimos y lacustres de la Región de Aysén.
En caso de detectar infracciones, el Servicio podría denunciar a las empresas ante la justicia, instancia donde arriesgan hasta 300 UTM, esto es, 17 millones 800 mil pesos.
Cabe mencionar que esta fiscalización se enmarca en un Plan de trabajo entre SERNAC y el MTT, orientado a fiscalizar ciertos sectores, de forma integrada, pero de acuerdo a la normativa de cada Servicio, y corresponde a la segunda acción de fiscalización, luego que la semana pasada se realizara una fiscalización en el centro de Santiago, a la venta de motos de baja cilindrada.
Visita
Durante la mañana, Andrés Herrera se reunió con el Delegado Presidencial (s) de Aysén, Samuel Navarro y, posteriormente, lo hizo con representantes de la Corte de Apelaciones, José Ignacio Mora.
También tenía previstas reuniones de trabajo con el equipo de trabajo de la Superintendencia de Electricidad y Combustibles (SEC) y de la Superintendencia de Servicios Sanitarios (SISS).
