Edelaysen asegura que mantendrá sus operaciones y las oficinas continuarán abiertas independiente de la fase es que esté cada comuna e informó los cambios en horarios de las oficinas que tendrán a partir del próximo 1° de febrero.
Aysen.- De esta manera los horarios de atención comercial de las oficinas de lunes a viernes serán:
• Coyhaique de 8.30 hrs. a 16.00 hrs.
• Puerto Aysén de 8.30 hrs. a 15.00 hrs.
• Resto de las oficinas de la Región de Aysén y Provincia de Palena será de 8.30 hrs. a 13.00 hrs.
Signe Balboa, jefa de Servicio al Cliente de Edelaysen, explicó que “durante la pandemia nuestras oficinas han continuado operativas, hemos ido mejorando todos nuestros procesos de atención, acomodándonos a las medidas impuestas por la autoridad sanitaria y asegurando la continuidad del servicio a nuestros clientes de las diferentes comunas de la Región de Aysén y la Provincia de Palena, y esta modificación en los horarios buscar facilitar la atención comercial de nuestros clientes”.
No obstante, recalcó el llamado a la comunidad para que sigan prefiriendo los canales de contacto no presenciales y se dirijan a las oficinas sólo en caso de requerirlo.
Al momento de asistir a alguna de las oficinas hay que tener presente los siguientes requisitos:
• Tener siempre puesta la mascarilla.
• Permitir el control de temperatura.
• Respetar el número máximo de clientes al interior de cada sucursal y mantener distancia social.
Desde la empresa aseguraron que mantendrán a sus clientes informados e hicieron un llamado a preferir estos canales remotos.
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• 600 401 2022
• Mensaje de texto con la palabra LUZ, signo #, seguido del número de cliente al 5022.
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• Línea gratuita 800 100 200
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